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Créer un service

Version 2026.11 Lecture : 3 min Droit requis : Créer et modifier

Un service décrit une prestation que vous facturez : une intervention, une journée de conseil, un forfait. Sa fiche est plus courte que celle d'un produit : pas de stock, mais une unité de temps ou de quantité.

Avant de commencer

  • La création demande le droit Créer et modifier.
  • Comme les produits, les services sont propres à votre agence.

Étapes

  1. Ouvrez Produits et Services et cliquez sur Service (info-bulle Nouveau Service). La page Référentiel Services s'ouvre sur l'onglet Configuration du Service.

  2. Dans Informations Générales, saisissez le Libellé du service (par exemple « Maintenance Préventive ») et le Code Interne. Les deux sont obligatoires. Ajoutez si besoin une Description Facture (150 caractères au plus).

  3. Dans Paramètres Financiers, saisissez le Prix Vente HT (obligatoire) et choisissez le Taux TVA. Le Montant TTC se calcule seul et s'affiche avec l'unité choisie.

  4. Choisissez l'Unité (Temps/Qté) : Heure (proposée par défaut), Journée ou Forfait.

  5. Laissez Service disponible à la vente activé pour que le service soit proposé dans vos documents.

  6. Si besoin, ouvrez Comptabilité (Afficher Comptabilité) et renseignez le Compte Vente et le Compte Achat.

  7. Cliquez sur Enregistrer. Le message « Service enregistré avec succès » confirme la création ; la page passe en Modifier Service.

CAPPS refuse l'enregistrement dans ces cas :

  • champ obligatoire vide : « Veuillez remplir les champs obligatoires : » suivi des champs à compléter ;
  • prix négatif : « Le prix ne peut pas être négatif » ;
  • nouveau taux de TVA hors de la liste de votre société : choisissez un taux de la liste ou faites-le ajouter dans Paramétrage > Légal ;
  • code ou libellé déjà utilisé par un autre produit ou service de l'agence (sans tenir compte des majuscules) : le message indique la fiche concernée.

Le Taux TVA suit les mêmes règles que pour un produit : la liste contient les taux actifs de la société, et une fiche qui garde un ancien taux hors liste reste enregistrable, mais un document qui reprend ce taux ne pourra pas être validé. Voir Créer un produit.

Modifier ou retirer un service

Sur la page Produits et Services, choisissez le type Services pour n'afficher que vos prestations, puis cliquez sur Ouvrir la fiche (consulter / modifier). L'en-tête de la fiche indique si le service est Disponible ou Indisponible.

Un service que vous ne vendez plus se désactive au lieu d'être supprimé : voir Retrouver, désactiver ou réactiver un produit ou un service.